Hoe kunnen we je helpen?

Zoek een antwoord of kies een onderwerp hieronder. Ons team staat klaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00.

Kies een onderwerp

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestel je voor 16:00 uur op een werkdag, dan versturen we je pakket dezelfde dag en heb je het doorgaans de volgende werkdag in huis. Je ontvangt altijd een Track & Trace-code per e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €29,95. Onder dat bedrag rekenen we €3,95 verzendkosten. Alle producten worden verzonden vanuit Nederland.

Hoe kan ik iets retourneren?

Je hebt 30 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via Mijn bestellingen, print het retourlabel en breng het pakket naar een afhaalpunt. Zodra we het ontvangen storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa of Mastercard), PayPal, Klarna (achteraf betalen) en Apple Pay. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Zijn jullie producten officieel gelicenseerd?

Ja, al onze merchandise is 100% officieel gelicenseerd. Elk artikel is afkomstig van de officiële licentiehouder van het betreffende merk of personage.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden kunnen we deze aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via de chat of e-mail.

Volg je bestelling

Bekijk direct de status van je pakket met je bestelnummer en e-mailadres.

Track & Trace openen